Телефон горячей линии Винлайн / Служба поддержки

Горячая линия Винлайн

Если вы привыкли все свои вопросы решать по телефону, тогда со службой поддержки можно связаться по номеру 8800-333-60-47. Номер телефона горячей линии также можно найти в разделе «Контакты» или под списком топ-событий на главной странице ресурса.

Звонки обрабатываются службой поддержки в круглосуточном режиме, поэтому вне зависимости от времени суток вы сможете разрешить интересующий вас вопрос. Стоит не забывать, что звонок может быть платным – на его стоимость влияет тариф вашего оператора мобильной связи.

Капперы отмечают, что горячая линия прекрасно справляется со своими обязанностями – вежливость и оперативность на отличном уровне. Впрочем, сами сотрудники букмекера говорят о том, что большинство звонков поступает из-за того, что игрок просто не знал тот или иной пункт правил.

Служба поддержки рекомендует посетить вкладку «Помощь», где можно найти ответы на большинство вопросов. Если полезной информации там не нашлось, тогда есть смысл обратиться на горячую линию.

винлайн горячая линия

Служба поддержки через интернет

Если по каким-либо причинам вы не можете или не хотите решать вопросы в телефонном режиме, букмекер предусматривает два текстовых варианта помощи для клиентов.

Онлайн-чат

Для уточнения мелких нюансов и первичной консультации букмекерская компания рекомендует этот вид связи. Связаться со службой поддержки можно всего в один клик. На официальном портале имеется кнопка «chat». Рядом располагаются логотипы Андроид и iOS, поэтому вы сможете быстро найти онлайн-чат в верхнем правом углу.

Работает онлайн-чат без перерывов, тем не менее, в пиковые часы бывает их высокая загруженность, что приводит к очередям. Но в подавляющем большинстве случаев ответ вы получаете мгновенно. Сотрудники техподдержки отвечают уважительно и придерживаются делового стиля.

винлайн служба поддержки

Электронная почта

Иногда бывает такие ситуации, когда ни Онлайн-чат, ни телефон не являются приоритетными для разрешения тот или иной спорной ситуации. Это касается серьезных неурядиц, вроде проблем с документами. Отправлять письмо с жалобой или вопросом нужно на следующую почту – [email protected].

Адрес электронной почты также можно найти во вкладке «Контакты». Ответ вам придется ждать на порядок дольше, чем через другие виды связи. Таким образом, электронная почта подходит для тех случаев, если остальные способы связи не подходят. Также иногда сотрудники службы поддержки Винлайн могут попросить вас прислать письмо именно на электронную почту.

Мобильная служба поддержки

С саппортом букмекера можно связаться также и через мобильные устройства, смартфон или планшет. Чтобы сделать это следует перейти в раздел «Контакты». Там вы увидите доступные варианты связи с оператором. Отсутствие лайв-чата – это главный и единственный недостаток мобильной версии.

Техническая поддержка работает терпеливо, вежливо и компетентно. Сотрудничество с ЦУПИС положительно влияет на всех легальных букмекеров, и Винлайн в этом не является исключением. Букмекерская контора старается самостоятельно решить проблемы, которые возникают с клиентом. Во-первых, из-за того чтобы не потерять его, а во-вторых, для компании не очень хорошо, если игроки часто будут обращаться к регулятору, который имеет методы влияния на самого букмекера. Капперы могут потребовать связать их с более компетентным оператором в том или ином вопросе, и служба поддержки это желание всегда осуществляет.

Время ответа техподдержки

Как правило, время ответа операторов и сотрудников Винлайн составляет не более 5 минут. Правда, на сайте нет функции обратного звонка. На время ответа также влияет сложность поставленного вопроса. В редких, спорных случаях с ответом букмекер может затянуть даже до нескольких недель. Но в целом служба поддержки Winline заинтересована в том, чтобы в кратчайшие сроки разрешать проблемы клиентов.

Похожие новости

Букмекерская компания Betwinner: регистрация и вход в личный кабинет
  Betwinner – это международный букмекерский сайт, открывающий возможность каждый день ставить на тысячи событий из мира спорта и не только. На сайте и в мобильных приложениях Betwinner доступны ставки до начала и по ходу матчей, тотализатор,...
Как делать ставки в «Мелбет»: заключаем пари с компьютера и телефона
  Для ставок в «Мелбет» вам понадобится зарегистрированный и подтвержденный аккаунт. Тип вашей идентификации влияет на максимальные размеры пополнения и вывода выигрыша, поэтому перед началом игры прочтите нашу инструкцию по регистрации.Также для...
1xBet: Azerbaycan зеркало рабочее
  1xbet Azərbaycanın ən yaxşı mərc şirkətidir! 1xbet 2007-ci ildə Rusiyada qurulmuşdur. Curaçao lisenziyasına sahib olan 1xbet az, 50-dən çox dildə xidmət göstərir.1xbet, canlı mərc və qumar oyunlarına bahis edən dünyanın ən böyük mərc saytlarından...
Идентификация в WinLine
  БК Винлайн легальна в России и работает с ЦУПИС — организацией, которая выполняет регулирующую и контролирующую функцию. Через ЦУПИС пополняется счет и выводится выигрыш. Поэтому помимо сайта букмекерской конторы пользователю нужен аккаунт в этом...

Добавить комментарий

Автору будет очень приятно узнать обратную связь о своей новости.

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Комментариев 0